Le paysage dentaire a radicalement changé. Alors que 30 % de toutes les consultations dentaires devraient se dérouler en ligne d’ici 2026 et que l’utilisation de la télédentisterie a augmenté de 800 % depuis le début de la pandémie, notre profession s’engage dans la transformation numérique à un rythme sans précédent. Ayant moi-même évolué à la fois dans le cadre d’un cabinet traditionnel et dans celui de l’intégration de la télésanté, je peux vous affirmer que le respect des exigences en matière de formation continue dans ce contexte en pleine évolution nécessite une planification stratégique.
La convergence entre l'adoption de la télésanté et la refonte des normes ADA CERP, qui entrera en vigueur le 1er juin 2026, offre à la fois des opportunités et pose des défis en matière de conformité pour les équipes dentaires. Voici ce que vous devez savoir pour que votre équipe reste à jour et conforme.
Le marché de la télédentisterie, estimé à 130 milliards de dollars, ne se limite pas aux soins prodigués aux patients : il est en train de redéfinir notre approche du développement professionnel. Les organismes professionnels nationaux actualisent rapidement leurs exigences en matière de formation continue afin d'intégrer les compétences en télésanté, et les modifications à venir du programme CERP de l'ADA encourageront le recours à des méthodes innovantes, notamment les simulations cliniques en réalité virtuelle et les plateformes d'apprentissage assistées par l'intelligence artificielle.
Ce qui rend l'année 2026 particulièrement importante, c'est la conjonction de trois facteurs :
C'est là que les choses se compliquent — et c'est pourquoi je vous recommande d'établir un calendrier de mise en conformité pour votre cabinet. Les exigences des États varient considérablement, et beaucoup d'entre elles sont encore en pleine évolution.
Californie : À compter de janvier 2026, le renouvellement de la licence nécessitera 2 heures de formation continue en télésanté. Cette formation doit porter sur la confidentialité des patients, les normes technologiques et les protocoles cliniques.
Texas : impose une formation annuelle d'une heure en télésanté à tous les professionnels dentaires agréés qui dispensent des consultations à distance.
New York : met en place une obligation de formation continue de trois heures en télésanté d'ici décembre 2026, avec des modules spécifiques sur les protocoles d'urgence et le consentement des patients.
Floride : la formation continue en télésanté n'est obligatoire que pour les praticiens agréés pour fournir des services de télédentisterie, mais l'agrément est de plus en plus courant.
Plusieurs États, dont l'Illinois, la Pennsylvanie et Washington, ont émis des recommandations fermes concernant la formation continue en télésanté, sans toutefois la rendre obligatoire. Toutefois, au vu des tendances réglementaires, je m'attends à ce que ces recommandations deviennent des obligations d'ici 2027.
Les sites web des organismes professionnels des États mettent à jour leurs exigences tous les trimestres. Je vous recommande de consulter chaque mois le site web de votre organisme professionnel et de vous abonner à ses mises à jour par e-mail. L'Association dentaire américaine gère également un centre de ressources sur la télésanté qui propose des mises à jour état par état.
La refonte de l'ADA CERP prévue pour le 1er juin 2026 constitue le changement le plus important apporté aux normes de formation continue depuis des décennies. En ce qui concerne la formation continue en télésanté, voici les principaux changements :
Les nouvelles normes exigent que les prestataires de formation continue en télésanté démontrent :
Compte tenu des tendances réglementaires et des besoins pratiques, voici les thèmes incontournables de la formation continue pour les équipes dentaires proposant des services de télésanté :
1. Gestion des technologies et des plateformes
2. Protocoles cliniques et documentation
3. Conformité légale et réglementaire
4. Communication avec les patients et prise en charge
La plupart des États qui imposent une formation continue en télésanté exigent que les dentistes suivent 2 à 4 heures de formation par an. Les domaines prioritaires portent généralement sur la prise de décision clinique, les protocoles de prescription et la gestion des urgences.
Les exigences applicables aux hygiénistes mettent souvent l'accent sur la formation des patients et les protocoles de soins préventifs. Certains États autorisent la prise en compte des formations continues en télésanté dans le cadre des exigences en matière de lutte contre les infections.
La formation continue en télésanté destinée aux assistants porte généralement sur l'assistance technique, la gestion des rendez-vous des patients et les protocoles administratifs. Les exigences varient selon les États et le niveau de certification.
Même si cela n'est pas toujours obligatoire, je recommande vivement de suivre des formations continues portant sur la facturation et le codage des services de télésanté, les protocoles de formation du personnel et la gestion de la conformité.
Compte tenu des modifications apportées au programme CERP, il est essentiel de vérifier que votre prestataire de formation continue répond aux nouvelles normes. Recherchez des prestataires qui mentionnent explicitement leur agrément ADA CERP et qui proposent des certificats incluant les nouvelles catégories de modes de formation.
Avant de vous inscrire à un programme de formation continue en télésanté, vérifiez :
Les coûts de la formation continue en télésanté varient considérablement. Les sessions virtuelles en direct coûtent généralement entre 50 et 200 dollars par heure de crédit, tandis que les modules en ligne à suivre à son propre rythme peuvent coûter entre 25 et 100 dollars par heure. Il faut tenir compte des éléments suivants :
De nombreux cabinets constatent que l'investissement dans une formation continue complète en télésanté est rentabilisé grâce à l'élargissement de leur offre de services et à l'amélioration de l'accès des patients.
Le cadre réglementaire de la formation continue en télésanté ne cesse d'évoluer. Voici ma méthode pour rester à jour :
Que vous cherchiez des formations continues agréées ou que vous souhaitiez vérifier les exigences spécifiques de votre État, nous avons ce qu'il vous faut.
Dans la plupart des États, oui, à condition que le prestataire de formation continue dispose de l'agrément ADA CERP requis et respecte les nouvelles normes de 2026. Cependant, certains États limitent le pourcentage d'heures de formation continue pouvant être suivies à distance. Vérifiez les exigences spécifiques de l'organisme de réglementation de votre État, car celles-ci varient considérablement.
Cela dépend des exigences de votre État. Certains imposent des sessions en direct et interactives pour la formation continue en télésanté, tandis que d'autres acceptent des modules à suivre à son propre rythme. La Californie, par exemple, exige qu'au moins 50 % de la formation continue en télésanté soit suivie dans le cadre de sessions virtuelles en direct avec une interaction avec le formateur.
Les conséquences varient d'un État à l'autre, mais peuvent inclure la suspension du permis d'exercer, des amendes ou une formation complémentaire obligatoire. Plus important encore, vous risquez de voir votre responsabilité civile s'alourdir si des complications surviennent lors de consultations de télésanté sans formation adéquate.
À l'heure actuelle, la plupart des États appliquent les mêmes exigences en matière de formation continue par télésanté à toutes les spécialités dentaires. Toutefois, les conseils de spécialité peuvent émettre des recommandations supplémentaires. Par exemple, l'American Board of Pediatric Dentistry recommande une formation spécifique aux techniques de gestion du comportement en ligne.
Recherchez les mentions explicites d'agrément ADA CERP sur le site web du prestataire, vérifiez que celui-ci figure bien dans la base de données des prestataires agréés par l'ADA et assurez-vous que les certificats mentionnent le nouveau code correspondant au mode de prestation. En cas de doute, contactez directement le prestataire pour confirmer son statut d'agrément.